FAQ

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送料について

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お買い上げ金額が20,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。 20,000以下の場合は全国一律540円となります。 サンプル帳等は別途配送方法、料金を指定いたします。 詳しくは各商品ページをご覧ください。 ※商品はお支払いを確認してから7営業日以内に発送いたします。 ※土日祝祭日は発送を休業しております。 ※お問合せは下記の時間帯にお願いいたします。  営業時間 :月~金 9時~18時  定休日:土日祝祭日  連絡先 :03-3874-7680  ちゃけちょけ
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サイズ交換・返品について

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サイズが合わなかった場合のサイズ交換・キャンセルは1度に限り、無料で承ります。 お気軽にお試し履きいただけますと幸いです。 また、お試し履きは室内に限ります。 室内以外でのお試し履き商品はサイズ交換・キャンセルの対象外となりますのでご注意ください。
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修理について

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ちゃけちょけの商品(ブランド様コラボ・アニメコラボ)であればすべてお修理対象となります。 ご希望のお修理内容をオンラインショップよりご注文後、 修理希望品を下記住所宛に元払いにて発送してください。 (恐れ入りますが発送送料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。) 基本的に2週間以内に返送致します。 〒111-0025 東京都台東区東浅草1-8-11 神戸レザークロス(株)ちゃけちょけおんらいんしょっぷ宛 03-3874-7680 ※お修理項目にない場合のお修理につきましても、できる限り対応しておりますのでお気軽にご相談ください。 ※お問合せは下記の時間帯にお願いいたします。  営業時間 :月~金 9時~18時  定休日:土日祝祭日  連絡先 :03-3874-7680  ちゃけちょけ